«Серые» сотовые телефоны — это аппараты, которые были импортированы в нашу страну нелегально, без уплаты соответствующих таможенных пошлин. В некоторых случаях такие сотовые телефоны ничем не отличаются от своих «легальных» аналогов, однако иногда с их использованием могут возникать определенные трудности.
В частности, «серый» телефон может иметь проблемы с русификацией, кроме того, такой телефон не удастся отремонтировать в сервисном центре — официальная гарантия производителя на него распространяться не будет. Самый простой способ проверить «подлинность» мобильного — это сверить IMEI-код на корпусе телефона и на его упаковке — он не должен совпадать. Русские буквы на клавиатуре аппарата должны быть нанесены ровно, русская «раскладка» не должна быть нанесена с помощью наклеек.
Меню телефона также должно быть русифицированным, в комплекте с аппаратом должна идти инструкция на русском языке. На корпусе телефона (чаще всего под батареей) должен находиться знак CCE, ССЭ, PCT или ССС — они являются свидетельством сертификации. Если всем перечисленным требованиям телефон соответствует, вероятнее всего, он является «белым», а значит, никаких проблем ни с эксплуатацией, ни с сервисным обслуживанием у его владельца возникать не должно.